Возвраты и отмена

Редакция от 10 ноября 2026 года

Коротко о пробном периоде, оплате, возврате и отмене. Полный текст — в Условиях использования, раздел 7.

Пробный период

7 дней бесплатно, с возможностями тарифа «Про». Карта не нужна.

Оплата

Подписка на месяц или на год. Оплата — в мини-приложении Keylo, раздел «💳 Тариф»: картой через Paddle (Paddle.com — продавец по документам, Merchant of Record) или криптовалютой (USDT, TON, BTC) через Crypto Pay. Цены в долларах США и уже с налогами. Подписка, оплаченная картой, продлевается сама.

Возврат первого платежа — 14 дней

Первый платёж по подписке вернём полностью, если напишешь нам в течение 14 дней после оплаты.

Как попросить возврат

Напиши на [email protected] и укажи свой Telegram (@username). Если платил криптовалютой — добавь адрес кошелька: вернём в той же монете на сумму оплаты в долларах США.

Когда придут деньги

Возврат оформляем в течение 2 рабочих дней после письма. На карту деньги обычно приходят за 5–10 рабочих дней — срок зависит от банка. Криптовалюта приходит сразу после отправки.

Продления

Платежи за продление не возвращаются. Отменить продление можно в любой момент.

Как отменить подписку

В мини-приложении Keylo, раздел «💳 Тариф» → «Управлять подпиской», по ссылке из письма Paddle с чеком или через поддержку @keylo_official. Доступ сохраняется до конца оплаченного периода, следующий период не списывается.

Твои права по закону

Права по закону страны, где ты живёшь (например, 14 дней на отказ от покупки в ЕС и Великобритании), действуют всегда.